Privacy Policy
Information fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) aux utilisateurs du site supransiol.it
PhytoItalia S.r.l. accorde une grande importance à la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et de ses clients. La présente politique vous explique, de manière claire et transparente, quelles données nous recueillons par l’intermédiaire du site supransiol.it, à quelles fins nous les utilisons, sur quelles bases juridiques et quels droits vous pouvez exercer.
1. Responsable du traitement
PhytoItalia S.r.l.
Siège social : Via Valparaiso, 1 – 20144 Milan (MI), Italie
Siège opérationnel : Via Gran Sasso, 37 – 20011 Corbetta (MI), Italie
Numéro de TVA : 03903090961
Téléphone : +39 02 97292427
Contact confidentialité : gdpr@phytoitalia.it
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles et pour exercer les droits décrits au point 8, vous pouvez écrire à l’adresse gdpr@phytoitalia.it.
2. Données recueillies, finalités et bases juridiques
Nous ne recueillons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (telles que les données de santé), sauf si vous choisissez spontanément de nous les communiquer, par exemple en nous écrivant pour une demande d’information.
| Finalité | Données traitées | Base juridique |
|---|---|---|
| Navigation sur le site Fonctionnement technique et sécurité |
Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, date et heure, données de journalisation du serveur | Intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site (art. 6.1.f RGPD) |
| Achat de produits Gestion de la commande et du contrat |
Nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, code fiscal ou numéro de TVA le cas échéant, détail de la commande | Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (art. 6.1.b RGPD) |
| Paiement | Données nécessaires à la transaction. Les données de la carte de paiement sont traitées directement par le prestataire de services de paiement et ne sont ni recueillies ni conservées par le Responsable du traitement | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Expédition | Nom et prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Compte client Inscription et espace personnel |
Adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée), données d’identification, historique des commandes | Exécution du contrat et mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Obligations fiscales et comptables | Données de facturation et documents comptables | Respect d’obligations légales (art. 6.1.c RGPD) |
| Demandes de contact Réponses et assistance |
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, contenu du message | Intérêt légitime à répondre aux demandes reçues (art. 6.1.f RGPD) ; consentement si le message contient des données particulières (art. 9.2.a RGPD) |
| Newsletter et communications commerciales | Adresse e-mail, nom | Consentement libre et révocable (art. 6.1.a RGPD) |
| Statistiques et mesure d’audience | Données de navigation recueillies au moyen de cookies analytiques | Consentement donné via la bannière cookies (art. 6.1.a RGPD) |
Aucune décision automatisée. Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques vous concernant, au sens de l’article 22 du RGPD.
3. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données
La fourniture des données signalées comme obligatoires dans les formulaires du site est nécessaire pour donner suite à votre demande : sans elles, il n’est pas possible de finaliser une commande, d’effectuer la livraison, d’émettre une facture ou de répondre à un message.
La fourniture de données à des fins de newsletter est en revanche entièrement facultative : un refus n’affecte en rien votre possibilité d’acheter ou d’utiliser le site. Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen du lien figurant au bas de chaque message ou en écrivant au Responsable du traitement.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, agissant en qualité de sous-traitants désignés au titre de l’article 28 du RGPD ou, lorsqu’ils opèrent de manière autonome, en qualité de responsables du traitement distincts :
- le prestataire des services d’hébergement et de maintenance du site ;
- le prestataire de services de paiement, qui traite les données de la transaction de manière autonome selon sa propre politique ;
- les transporteurs et opérateurs logistiques chargés de la livraison des commandes ;
- les prestataires de services d’analyse statistique du trafic du site ;
- le prestataire de la plateforme d’envoi de newsletters, le cas échéant ;
- les professionnels et conseillers en matière comptable, fiscale et juridique ;
- les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour la constatation de droits en justice.
Vos données ne font l’objet d’aucune diffusion et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales propres à ces derniers. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande à l’adresse gdpr@phytoitalia.it.
5. Transferts de données en dehors de l’Union européenne
Certains des prestataires auxquels nous faisons appel — en particulier pour les services d’analyse statistique — peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis d’Amérique.
Dans ces cas, le transfert n’a lieu qu’en présence des garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD, telles qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Décision (UE) 2021/914, complétées si nécessaire par des mesures de protection supplémentaires. Vous pouvez demander une copie des garanties adoptées en écrivant à gdpr@phytoitalia.it.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies puis, ensuite, pendant la durée imposée par les obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans à compter de la fin de l’opération, conformément à la réglementation civile et fiscale italienne |
| Données du compte client | Pendant toute la durée de la relation et jusqu’à la demande de suppression du compte |
| Demandes de contact | Le temps nécessaire au traitement de la demande et, en règle générale, pas au-delà de 24 mois |
| Données de newsletter | Jusqu’au retrait du consentement |
| Journaux de navigation du serveur | En règle générale pas au-delà de 12 mois, sauf nécessité de constatation d’infractions |
| Données recueillies au moyen de cookies | Selon les durées indiquées dans la politique en matière de cookies |
À l’expiration des durées indiquées, les données sont supprimées ou définitivement anonymisées.
7. Cookies et technologies de suivi
Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, et — sous réserve de votre consentement — des cookies analytiques et de tiers. Les cookies techniques ne requièrent pas de consentement ; tous les autres ne sont activés qu’après que vous avez exprimé un choix au moyen de la bannière prévue à cet effet.
Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment au moyen du panneau de gestion des cookies présent sur le site. Pour la liste complète des cookies utilisés, de leurs finalités et de leurs durées, nous vous invitons à consulter la politique en matière de cookies.
8. Vos droits
En qualité de personne concernée, vous avez le droit, à tout moment, de :
- accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie (art. 15) ;
- obtenir la rectification des données inexactes ou le complément des données incomplètes (art. 16) ;
- obtenir l’effacement de vos données, dans les cas prévus par la loi (art. 17) ;
- obtenir la limitation du traitement (art. 18) ;
- recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable du traitement — portabilité (art. 20) ;
- vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21) ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait (art. 7.3).
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à gdpr@phytoitalia.it. Nous répondrons sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, délai prorogeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.
Droit de réclamation. Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation en vigueur, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rome — garanteprivacy.it), ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisés, compte tenu de l’état de l’art et de la nature des données traitées. Ces mesures comprennent le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS, la limitation des accès au personnel autorisé et l’adoption de procédures de mise à jour et de surveillance des systèmes.
10. Mineurs
Les services proposés sur le site ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale. Si nous venions à avoir connaissance d’un tel traitement, nous procéderions sans délai à la suppression des données.
11. Modifications de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions réglementaires ou de l’introduction de nouveaux services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec l’indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Responsable du traitement — PhytoItalia S.r.l., Via Valparaiso 1, 20144 Milan (MI), Italie — TVA 03903090961
Référence réglementaire : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et décret législatif italien 196/2003 tel que modifié par le décret législatif 101/2018.
Dernière mise à jour : 5 août 2026