Privacy Policy
Información facilitada de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a los usuarios del sitio web supransiol.it
PhytoItalia S.r.l. concede gran importancia a la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios y clientes. Mediante la presente política deseamos explicarle, de forma clara y transparente, qué datos recogemos a través del sitio web supransiol.it, con qué finalidades los utilizamos, sobre qué bases jurídicas y qué derechos puede usted ejercer.
1. Responsable del tratamiento
PhytoItalia S.r.l.
Domicilio social: Via Valparaiso, 1 – 20144 Milán (MI), Italia
Sede operativa: Via Gran Sasso, 37 – 20011 Corbetta (MI), Italia
Número de IVA: 03903090961
Teléfono: +39 02 97292427
Contacto de privacidad: gdpr@phytoitalia.it
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y para ejercer los derechos descritos en el punto 8, puede escribir a la dirección gdpr@phytoitalia.it.
2. Datos recogidos, finalidades y bases jurídicas
Recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades que se describen a continuación. No tratamos categorías especiales de datos (como los datos de salud) salvo que usted decida comunicárnoslos voluntariamente, por ejemplo al escribirnos con una solicitud de información.
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Navegación por el sitio Funcionamiento técnico y seguridad |
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, registros del servidor | Interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
| Compra de productos Gestión del pedido y del contrato |
Nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, NIF o número de IVA cuando resulte necesario, detalle del pedido | Ejecución de un contrato en el que usted es parte (art. 6.1.b RGPD) |
| Pago | Datos necesarios para la transacción. Los datos de la tarjeta de pago son tratados directamente por el proveedor del servicio de pago y no son recogidos ni conservados por el Responsable | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío | Nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cuenta de cliente Registro y área privada |
Correo electrónico, contraseña (conservada de forma cifrada), datos identificativos, historial de pedidos | Ejecución del contrato y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación y documentos contables | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Solicitudes de contacto Respuestas y asistencia |
Nombre, correo electrónico, número de teléfono en su caso, contenido del mensaje | Interés legítimo en responder a las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD); consentimiento si el mensaje contiene datos de categorías especiales (art. 9.2.a RGPD) |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Correo electrónico, nombre | Consentimiento libre y revocable (art. 6.1.a RGPD) |
| Estadísticas y medición | Datos de navegación recogidos mediante cookies analíticas | Consentimiento prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
Sin decisiones automatizadas. No llevamos a cabo ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre su persona, en el sentido del artículo 22 del RGPD.
3. Carácter obligatorio o facultativo de la comunicación de datos
La comunicación de los datos señalados como obligatorios en los formularios del sitio es necesaria para atender su solicitud: sin ellos no es posible completar un pedido, realizar la entrega, emitir la factura o responder a un mensaje.
La comunicación de datos con fines de newsletter es, en cambio, totalmente facultativa: la negativa no afecta en modo alguno a su posibilidad de comprar o de utilizar el sitio. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante el enlace incluido al pie de cada mensaje o escribiendo al Responsable del tratamiento.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, que actúan en calidad de encargados del tratamiento designados con arreglo al artículo 28 del RGPD o, cuando operen de forma autónoma, como responsables independientes:
- el proveedor de los servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio;
- el proveedor del servicio de pago, que trata los datos de la transacción de forma autónoma conforme a su propia política;
- transportistas y operadores logísticos encargados de la entrega de los pedidos;
- proveedores de servicios de análisis estadístico del tráfico del sitio;
- el proveedor de la plataforma de envío de newsletters, cuando esté activada;
- profesionales y asesores en materia contable, fiscal y jurídica;
- autoridades competentes, cuando lo exija la ley o para la formulación de reclamaciones judiciales.
Sus datos no son objeto de difusión y no se ceden ni venden a terceros para finalidades comerciales propias de estos últimos. La lista actualizada de los encargados del tratamiento está disponible previa solicitud escribiendo a gdpr@phytoitalia.it.
5. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores de los que nos servimos — en particular para los servicios de análisis estadístico — pueden tratar datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo, señaladamente en los Estados Unidos de América.
En tales casos, la transferencia se realiza exclusivamente en presencia de las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas mediante la Decisión (UE) 2021/914, complementadas cuando sea necesario con medidas adicionales de protección. Puede solicitar copia de las garantías adoptadas escribiendo a gdpr@phytoitalia.it.
6. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante el plazo impuesto por las obligaciones legales.
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de pedidos y facturación | 10 años desde la conclusión de la operación, conforme a la normativa civil y fiscal italiana |
| Datos de la cuenta de cliente | Durante toda la duración de la relación y hasta la solicitud de supresión de la cuenta |
| Solicitudes de contacto | El tiempo necesario para atender la solicitud y, por regla general, no más de 24 meses |
| Datos de newsletter | Hasta la revocación del consentimiento |
| Registros de navegación del servidor | Por regla general no más de 12 meses, salvo necesidad de investigación de delitos |
| Datos recogidos mediante cookies | Según los plazos indicados en la política de cookies |
Al término de los plazos indicados, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y — previo su consentimiento — cookies analíticas y de terceros. Las cookies técnicas no requieren consentimiento; todas las demás se activan únicamente después de que usted haya expresado una elección a través del banner correspondiente.
Puede modificar o revocar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio. Para la lista completa de las cookies utilizadas, sus finalidades y plazos, le invitamos a consultar la política de cookies.
8. Derechos del interesado
En calidad de interesado, usted tiene derecho, en cualquier momento, a:
- acceder a sus datos personales y obtener copia de los mismos (art. 15);
- obtener la rectificación de los datos inexactos o el completado de los incompletos (art. 16);
- obtener la supresión de los datos, en los casos previstos por la ley (art. 17);
- obtener la limitación del tratamiento (art. 18);
- recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro responsable — portabilidad (art. 20);
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21);
- revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de la revocación (art. 7.3).
Para ejercer estos derechos basta con escribir a gdpr@phytoitalia.it. Responderemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, plazo prorrogable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Derecho de reclamación. Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control del Estado miembro en el que resida habitualmente.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, modificación, divulgación o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. Entre ellas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo HTTPS, la limitación de los accesos al personal autorizado y la adopción de procedimientos de actualización y supervisión de los sistemas.
10. Menores
Los servicios ofrecidos a través del sitio no están destinados a menores de edad. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ostente la patria potestad. Si tuviéramos conocimiento de un tratamiento realizado en tales circunstancias, procederíamos a suprimir los datos sin demora.
11. Modificaciones de la presente política
La presente política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a la introducción de nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización. Le invitamos a consultarla periódicamente.
Responsable del tratamiento — PhytoItalia S.r.l., Via Valparaiso 1, 20144 Milán (MI), Italia — IVA 03903090961
Referencia normativa: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
Última actualización: 5 de agosto de 2026